Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Quý khách có thể thực hiện "đổi trả hàng miễn phí trong vòng 03 ngày" kể từ ngày nhận hàng cho các sản phẩm đặt mua tại Đồng Hồ Hot. Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải là sản phẩm không nằm trong danh mục giảm giá, không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem ( trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển). Ngoài ra, để thực hiện đổi trả, khách hàng phải còn giữ hóa đơn mua hàng tại DONGHOHOT.

Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi sản phẩm được hoàn về tại kho hàng của Đồng hồ hot. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách và theo quy định.

Nhằm mang lại lợi ích và sự hài lòng tối đa cho khách hàng, chúng tôi "cam kết đổi trả hàng miễn phí, hoàn trả lại tiền 100%" nếu thỏa mãn các điều kiện sau:
- Sản phẩm khi được gửi trả lại phải còn mới, còn nguyên tem & nhãn mác.
- Sản phẩm phải chưa được sử dụng, không bị hư hại.
- Sản phẩm không bị trầy xước, nước vào máy.
- Quý khách hàng nên lưu ý giữ lại hóa đơn bán lẻ.

1. Làm sao để đổi hàng hoặc hoàn tiền

Để đổi hoặc trả sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ trước qua hotline của Đồng Hồ Hot thông báo về việc đổi trả để nhân viên có thể chuẩn bị, sau đó mang sản phẩm còn hạn sử dụng do cửa hàng phát hành hoặc sản phẩm bị lỗi đến văn phòng giao dịch của Đồng Hồ Hot kèm thông tin đơn hàng (hoặc địa chỉ email, số điện thoại người mua).

Quý khách vui lòng mang sản phẩm và đầy đủ các thành phần, linh kiện, phụ kiện đi kèm sản phẩm, tem niêm phong hoặc tem bảo hành còn nguyên vẹn và không xê dịch vị trí trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

2. Bao lâu để nhận lại sản phẩm hoặc tiền hoàn trả

  • Nếu quý khách đổi sản phẩm lỗi, quý khách sẽ được nhận ngay tại cửa hàng Đồng Hồ Hot
    - Nếu quý khách yêu cầu hoàn tiền, quý khách sẽ nhận được tiền hoàn lại vào tài khoản của quý khách chậm nhất là sau 03 ngày làm việc kể từ khi sản phẩm được đóng gói trả về cửa hàng để xác minh đã được sử dụng chưa.
    - Tiền trong tài khoản quý khách sẽ được sử dụng để mua hàng cho lần đặt hàng tiếp theo.

    Nếu quý khách có bất cứ thắc mắc nào về chính sách đổi trả hàng của chúng tôi, gọi theo số Hotline: 0904 51 66 22 hoặc email: donghohot.vn@gmail.com để được hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất. Chúc quý khách tìm mua được những sản phẩm như mong muốn.

chinh-sach-doi-tra-hang

Các bài viết khác

Giới thiệu về chúng tôi

Giới thiệu về chúng tôi

Đồng hồ hot tiền thân là cửa hàng chuyên cung cấp các sản phẩm về đồng hồ đeo tay dành cho nam và nữ, được thành lập từ năm 2014, với sự tin yêu và ủng hộ từ quý khách hàng, donghohot không ngừng nỗ lực phấn đấu để trở thành đơn vị cung cấp những sản phẩm tốt nhất cho người dùng.
Phương thức thanh toán

Phương thức thanh toán

Phương thức vận chuyển

Phương thức vận chuyển

Giới thiệu

Giới thiệu

Đồng hồ HOT là shop chuyên cung cấp các sản phẩm về đồng hồ đeo tay dành cho nam và nữ. Được thành lập từ năm 2014 nhưng trên thị trường online thì “ Đồng Hồ Hot ” đã trở thành một địa chỉ uy tín, tin cậy của các bạn trẻ nam nữ.
Rayban 250 Reef tiger RGA1980 Rayban

Tin tức nổi bật

Giới thiệu về chúng tôi

Giới thiệu về chúng tôi

Đồng hồ hot tiền thân là cửa hàng chuyên cung cấp các sản phẩm về đồng hồ đeo tay dành cho nam và nữ, được thành lập từ năm 2014, với sự tin yêu và ủng hộ từ quý khách ...

Cách đơn giản để khử mùi dây da đồng hồ

Cách vệ sinh và bảo quản đồng hồ đeo tay

Quá trình hình thành và phát triển thương hiệu đồng hồ Longines

Những mẫu đồng hồ Longines có giá dưới 3 triệu

Những yếu tố tạo nên thương hiệu đồng hồ Rolex của Thụy Sỹ